Políticas de cancelación y reembolso

Solo se aceptan cancelaciones de cuotas de inscripción con derecho a 100% de reembolso si la solicitud se hace dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago realizado y medien como mínimo 10 días hábiles antes de iniciar el curso. Si la devolución de cuota se solicita 9 días o menos antes de iniciar el curso, se aplicará una penalización del 25% del valor de cuota respectiva. Una vez iniciado el curso, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones de cuotas de inscripción. No hay devoluciones en pagos de colegiaturas mensuales, de libros o cualquier otro rubro que no sea pago de cuota de inscripción. No se hacen devoluciones en cuotas/mensualidades pagadas con promoción, descuentos o becas.

Política de cancelación: Language Keepers SCP, cuando inicie el proceso de inscripción al curso, cobrará la totalidad del importe. No se admite devolución en caso de baja matricular, o al concluir su curso y no haberse presentado. Si el pago fuera denegado, la institución anulará su matrícula, y se solicitará realizar el pago nuevamente.

Forma de pago: Pago de 100%: Tarjeta de crédito, débito o efectivo.

Política de cancelación: Puede cancelar su pago hasta 20 días antes de iniciar con su curso. Después de ese momento, se le cobrará el 50% del total de su curso y dependerá de la modalidad. Se solicitará al estudiante que realice el proceso de baja estudiantil ya sea acuda al establecimiento o realice el proceso de manera online. Favor de solicitar vía Gmail en info@languagekeepers.com., el proceso para efectuar la baja, no se realizará ningún rembolso, si este proceso no es finalizado.

Forma de pago: Pago en efectivo en el establecimiento, depósitos y trasferencias. 

Política de cancelación: Puede cancelar su pago hasta 72:00 horas posterior de haberlo efectuado. Únicamente será permitido para situaciones de emergencias, se le realizará el cobro únicamente de la inscripción y materiales (no se recibirá devolución del material entregado), el costo del concepto puede varias dependiendo de la modalidad. Se solicitará al estudiante que realice el proceso de baja estudiantil ya sea acuda al establecimiento o realice el proceso de manera online. Favor de solicitar vía Gmail en info@languagekeepers.com., el proceso para efectuar la baja, no se realizará ningún rembolso, si este proceso no es finalizado.

Forma de pago: Pago en efectivo en el establecimiento, depósitos y trasferencias.

No existe reembolso en el pago de exámenes Cambridge, Oxford, SEP o IELTS. Tampoco se podrá transferir el examen a otra persona. 

Se podrá realizar el reembolso de hasta el 50% del costo del examen TOEFL ITP siempre y cuando se solicite 20 días antes de la fecha de aplicación. De lo contrario no se podrá realizar el reembolso. Sin embargo, es posible transferir el examen a otra persona hasta 15 días antes de la fecha de aplicación. Este proceso deberá realizarse por el alumno y notificarlo previamente al coordinador. 

En caso de enfermedad grave, siniestro o muerte de algún familiar cercano es necesario presentar un certificado médico oficial, en estos casos comunícate con nosotros máximo 24 horas después de la fecha de tu examen y te ayudaremos a buscar la mejor solución para que puedas presentar tu examen. Si pasan más de 24 horas se te considerará ausente y perderás tu derecho a cualquier reclamación.

Recuerda que no aceptamos justificantes por enfermedad emitidos por familiares.

Solicitar una modificación del día del examen

Si necesitas cambiar la fecha de tu examen reservada originalmente, puedes solicitar una modificación de dicho día hasta cinco semanas antes de la fecha del examen, sin cargo alguno adicional.

Recuerda que la nueva fecha del examen debe ser durante el mes de la fecha original. En caso de enfermedad, es necesario que te pongas en contacto con el centro examinador  Cambridge para evaluar tu situación. 

Language Keepers SCP se reserva el derecho de modificar o cerrar cursos u horarios si no cumplen con los estándares necesarios o por cualquier otro motivo que haga imposible la prestación del servicio en los horarios y cursos previamente asignados. La política de mínimo de alumnos para abrir un curso es de 5 (cinco) estudiantes exceptuando cursos personalizados o de preparación de algún examen de certificación y autogestivos. En caso de presentarse un número menor de estudiantes, se ofrecerán alternativas de horarios o posponer el curso.

En caso de que las autoridades oficiales obliguen o dispongan del cierre temporal de las clases, por algún desastre natural, pandemia o contingencia no imputable a Language Keepers SCP, no se realizará devolución parcial, ni total de la mensualidad, inscripción o algún material pagado en su momento y podrá posponerse el curso hasta 60 días o bien, optar por la modalidad virtual.